lv | ru | en
Вход
Регистрация
Корзина0
0.00 €

Noteikumi

Интернет-магазин работает в обычном режиме. Возможен заказ товара:

  1. в интернет-магазине;
  2. по телефону + 371 2044 8888;
  3. электронная почта: info@mella.lv;
  4. whatsapp: +371 2044 8888.
    Выбираем доставку или забираем из магазина на улице А.Чака 33, Рига.

 

  1. Сделай заказ сегодня и получи товар на следующий рабочий день.
  2. Товар высылаем после перечисления предоплаты (указав номер счета).
  3. Заказанные товары возможно получить лично в центре по наращиванию волос MELLA.lv, на улице Александра Чака 33, в Риге, в этом случае как способ доставки выберите 'Получить в магазине'.
  4. В рабочие дни товар высылаем до 15:00, если оплата совершена после 15:00, товар высылаем на следующий рабочий день.
  5. ВНИМАНИЕ: в праздничные и выходные дни курьеры не работают, поэтому товар не высылаем.
  6. Оплата за доставку может менятся для посылок, вес которых превышает 2 кг.

ДОСТАВКА:
1. ЛАТВИЯ
   - Бесплатно получить в магазине MELLA на ул. А. Чака 33, Рига
   - Пакомат Omniva 4.50 (свыше 100 Eur бесплатно)
   - Omniva курьер 10 € (свыше 200 Eur бесплатно)
   
2. ЭСТОНИЯ и ЛИТВА
   - Пакомат Omniva 10 € (свыше 200 Eur бесплатно)
   - Omniva курьер 15 €  (свыше 700 Eur бесплатно)
3. Европейский Союз и Великобритания
   - Почта Латвии (1-3 недели) 19 € (свыше 700 Eur бесплатно)
   - Курьер Omniva кроме Великобритании (до 1 недели) 25 € (свыше 1000 Eur бесплатно)
4. За пределами Европейского Союза
   -Стоимость доставки уточняйте: info@mella.lv

 

Заказывая товар, обязательно укажите:

  1. Свое имя, фамилию;
  2. Номер контактного телефона;
  3. Адрес доставки и почтовый индекс.

Условия и положения

  1. Условия и положения

Настоящая страница содержит изложение условий и положений. Просим внимательно ознакомиться с ними, прежде чем заказывать у нас какую-либо продукцию. Помните, что размещение заказа на любой из наших товаров расценивается как Ваше согласие соблюдать настоящие условия и положения. Используя настоящую интернет-страницу, Вы подтверждаете, что прочитали следующие условия и положения и согласились с ними.

Приведенная далее терминология применяется к настоящим условиям и положениям, уведомлению о конфиденциальности и ограничению ответственности, а также ко всем нашим договорам: Клиент или Вы (в соответствующем падеже) – Вы, т. е. человек, который просматривает настоящую интернет-страницу и согласился с условиями и положениями предприятия. Предприятие или Мы (в соответствующем падеже) – наше Предприятие, общество с ограниченной ответственностью SIA MELLA.lv. Сторона, Стороны или Мы (в соответствующем падеже) – Клиент и Мы совместно или в отдельности. Все перечисленные термины применяются к предложению, приему и встречному удовлетворению платежа, необходимому для оказания помощи Клиенту наилучшим из возможных способов как во время официальных встреч установленной продолжительности, так и другими способами, исключительно для выполнения потребностей Клиента в ходе предоставления Предприятием указанных им услуг/товаров в соответствии с условиями SIA MELLA.lv. Использование вышеуказанных терминов или других слов в единственном и множественном числе, употребление заглавной буквы и/или местоимений «он», «она», «они» относятся к одному и тому же понятию и являются взаимозаменяемыми.

 

Размещая заказ у Mella, Вы удостоверяете, что достигли минимум 18-летнего возраста (или заручились согласием родителей на совершение покупок у Нас) и соглашаетесь с настоящим условиями и положениями, которые распространяются на все размещенные или размещаемые заказы у SIA MELLA.lv на продажу и поставку каких-либо товаров. Вышеупомянутые условия и положения не ограничивают Ваши законные права. Настоящие условия и положения действуют в данной редакции до подписания новой редакции с Нашей стороны.

Краткое изложение условий и положений

  • Размещая заказ на любой из Наших товаров, Вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия и положения.
  • Персональные данные, предоставленные Нам добровольно или полученные Нами из других источников, обрабатываются SIA MELLA.lv как лицом, ответственным за обработку персональных данных.
  • При размещении заказа применяется цена, действующая в конкретный момент.
  • Стоимость доставки и банковские комиссионные рассчитываются до подтверждения покупки.
  • Данные карты передаются по зашифрованному SSL-протоколу и не сохраняются.
  • Обратите внимание на возможность применения местных налогов, таможенных пошлин и сборов.
  • Наращенные волосы обмену не подлежат, кроме волос в невскрытой упаковке. 
  • Товары следует возвращать в их оригинальной упаковке.
  • Срок возврата товаров продолжительностью 14 дней начинается в день размещения заказа.
  • Предлагаемые SIA MELLA.lv волосы для ленточного наращивания предназначены только для профессионального применения. Самостоятельное их использование или обращение к парикмахеру, не прошедшему соответствующее обучение, может привести к неправильному креплению и неудачному результату. Для обеспечения долговечности и желаемого эффекта изделия просим обращаться к сертифицированному профессионалу. SIA MELLA.lv не возвращает стоимость заказа при соскальзывании изделий.
  • Все вопросы, связанные с соскальзыванием, SIA MELLA.lv рассматривает только с профессиональными парикмахерами, имеющими действительную лицензию на использование наращенных волос (специализирующимися на определенной технике наращивания волос).
  • Срок возврата товаров продолжительностью 14 дней начинается со дня доставки заказа.
  • SIA MELLA.lv не несет ответственности за повреждения или утерю товаров по вине перевозчика во время транспортировки.
  • При возврате покупатель оплачивает стоимость доставки.
  • Деньги поступят на Ваш счет в течение 1 недели.
  1. Персональные данные

Персональные данные, предоставленные Нам добровольно или полученные Нами из других источников, обрабатываются SIA MELLA.lv как лицом, ответственным за обработку персональных данных. Предоставленные персональные данные используются для осуществления доставки, оценки кредитоспособности, отправки Вам Наших предложений и информации о Нашем каталоге. Предоставленная Вами информация используется только SIA MELLA.lv и не разглашается третьим лицам.

  1. Оплата

Товары остаются в собственности SIA MELLA.lv до их полной оплаты. При размещении заказа применяется цена, действующая в конкретный момент. Стоимость доставки и банковские комиссионные рассчитываются до подтверждения покупки. Если Вам меньше 18 лет, на совершение покупок у SIA MELLA.lv необходимо получить согласие родителей.

В целях Вашей безопасности все расчеты с SIA MELLA.lv осуществляются и обеспечиваются через отдельные каналы третьих сторон. Данные карты не сохраняются и передаются в зашифрованном виде через SSL-протокол. Просим ознакомиться с условиями и положениями платежного сервиса, который несет ответственность за выполнение транзакций.

В качестве платежных средств принимаются все наиболее распространенные виды кредитных и дебетовых карт, а также PayPal. Отправка продукции осуществляется после полной предоплаты. Товары остаются в собственности Предприятия до полного расчета за них.

  1. Политика возврата и обмена товаров: НАРАЩЕННЫЕ ВОЛОСЫ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. После вскрытия упаковки волосы не принимаются к возврату или обмену, независимо от причин.Согласно законодательству в области гигиены, наращенные волосы можно обменять или вернуть только в запечатанной, ненарушенной упаковке; исключения не допускаются. Упаковка прозрачная и позволяет увидеть цвет волос без ее вскрытия. Мы также предлагаем приобрести цветовую палитру или образец цвета. Вскрытые упаковки обмену и возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.

Мы сможем обменять приобретенный товар в течение 14 дней после покупки при условии, что он не вскрывался и не использовался. Обмен осуществляется согласно определенным правилам. Запрос на обмен необходимо отправить в течение 14 дней после доставки. Согласно гигиеническому законодательству и из соображений санитарии возврат или обмен волос, бывших в употреблении или во вскрытой упаковке, не производится, поскольку это изделия из настоящих человеческих волос. В случае обмена изделия обратную доставку оплачивает покупатель; ее стоимость составляет 8,00 евро на территории Европейского союза и 20,00 евро – в другие страны мира.

SIA MELLA.lv не отказывается от ответственности за ущерб, причиненный неправильным использованием товара. После продажи Мы не несем ответственности за дефекты, ущерб или неверное использование товаров. SIA MELLA.lv не несет ответственности за ущерб, причиненный волосам клиента во время и/или после наращивания волос. Стилисты и потребители используют продукцию SIA MELLA.lv на свой риск. SIA MELLA.lv не несет ответственности за издержки, связанные с установкой или удалением изделий; исключения не допускаются.

  1. ПРАВО НА ПОКУПКУ

Мы вправе по любым причинам отказаться от обработки транзакции или обслуживания любого клиента в любое время исключительно по собственному усмотрению. Предприятие не несет ответственности перед Вами или третьими лицами за исключение любого товара с интернет-страницы по причине его продажи, удаление или редактирование материалов либо содержания данной страницы, отказ от обработки транзакции или приостановку транзакции после начала ее обработки. Кроме того, Вы даете Нам право использовать предоставленные Вами персональные данные для проверки случаев мошенничества. Предоставленная Вами информация личного характера может быть разглашена кредитному агентству или агентству по предотвращению мошенничества, которое вправе хранить копию такой информации для использования в последующих спорах. Мы оставляем за собой право не принимать Ваш заказ, например, при невозможности получить авторизацию платежа, в случае применения ограничений к отправке конкретного товара, отсутствия заказанного товара на складе или если товар не удовлетворяет Нашим стандартам контроля качества и отозван, а также если Вы не соответствуете критериям, предусмотренным Нашими условиями использования.

  1. Исключения и ограничения 

Информация на настоящей интернет-странице предоставляется на условиях «как есть». В максимально разрешенном законом объеме Предприятие отказывается от ответственности за любые заявления и утверждения о настоящей интернет-странице и ее содержании, сделанные или предоставляемые дочерними предприятиями или третьей стороной, в том числе относительно любых неточностей или упущений как на странице, так и в публикациях Предприятия, а также от ответственности за ущерб, вызванный использованием настоящей интернет-страницы или в связи с этим. Такой ущерб включает в себя в том числе, но не только, прямые убытки, упущенную коммерческую возможность или прибыль (независимо от того, были ли такие убытки прогнозируемыми, возникли ли они в ходе обычной деятельности или после Вашего сообщения Предприятию о возможности таких убытков), ущерб, причиненный Вашему компьютеру, программному обеспечению, системам и программам, содержащимся в них данным, а также любые прямые или косвенные, последующие и случайные убытки.

  1. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

Как правило, отправка заказов осуществляется в 15:00 того же рабочего дня, однако обработка заказа может занять до 1 рабочего дня. Подготовка и отправка специальных заказов выполняется в течение 1 недели. SIA MELLA.lv не несет ответственности за утерю или кражу товаров после отправки посылкой с возможностью слежения. Наша ответственность заканчивается с отправкой товаров. При утере посылок просим обращаться к перевозчику. Мы не несем ответственности за работу почтовых перевозчиков.

  1. НАЛОГИ И ПОШЛИНЫ

В цены, указанные на настоящей интернет-странице, не включены пошлины, налоги или другие таможенные сборы при международной перевозке, которыми может облагаться посылка по прибытии в пункт назначения.

  1. ЦВЕТА

Для выбора подходящего цвета рекомендуем использовать цветовую палитру. Мы приложили все возможные усилия, чтобы обеспечить максимально точное отображение цвета Наших изделий на Нашей интернет-странице. Однако Мы не можем гарантировать, что отображение цвета на мониторе Вашего компьютера будет в точности совпадать с реальным цветом волос.

  1. Журналы действий

Мы используем IP-адреса в целях анализа тенденций, администрирования интернет-страницы, отслеживания действий пользователя и сбора разнообразной демографической информации для обобщенного применения. IP-адреса не связываются с информацией, идентифицирующей личность. Кроме того, в целях администрирования систем, выявления пользовательских привычек и устранения неполадок Наши веб-серверы автоматически записывают стандартную информацию о доступе, в том числе тип браузера, время доступа/открытия почты, запрашиваемый адрес и адрес перехода. Данная информация не предоставляется третьим лицам и используется только в пределах Предприятия среди ограниченного круга лиц. Любая идентифицирующая личность информация, связанная с указанными данными, никогда не будет использоваться иным путем без Вашего недвусмысленного согласия.

  1. Ссылки на настоящую интернет-страницу 

Без Нашего предварительного согласия размещение ссылок на любую часть настоящей интернет-страницы запрещено. Если Вы все же создаете ссылку на какую-либо часть настоящей интернет-страницы, Вы делаете это на свой риск и к использованию Вами настоящей интернет-страницы путем размещения ссылки на нее применяются вышеуказанные исключения и ограничения.

  1. Ссылки с настоящей интернет-страницы 

Мы не следим и не проверяем содержание интернет-страниц других сторон, на которые ведут ссылки с настоящей интернет-страницы. Выраженные мнения или опубликованные материалы на таких интернет-страницах могут не получить Наше одобрение и контроль, и Мы не считаемся издателем такого мнения или материалов. Помните, что Мы не несем ответственности за практику сохранения конфиденциальности и содержание таких интернет-страниц. Рекомендуем пользователям в момент перехода с Нашей интернет-страницы ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности данных страниц. Перед разглашением личной информации Вам следует оценить степень безопасности и надежности любой другой страницы, которая связана с настоящей страницей или на которую Вы совершаете переход самостоятельно. Предприятие не несет ответственности за убытки или ущерб любого рода, понесенный независимо от причины вследствие разглашения Вами персональных данных третьим лицам.

  1. Уведомление об авторском праве 

Авторские права на публикации на настоящей интернет-странице, в том числе, но не только, на текст, графическую информацию или программный код, защищены соответствующими законодательными актами и являются исключительной собственностью www.mella.lv. Авторское право зарегистрировано в 2015 году на имя SIA MELLA.lv. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. Вы также даете право на использование любого контента, предоставленного Нам по электронной почте или в социальных СМИ, в Наших собственных целях, включая повторную публикацию в любой форме и на любом носителе. Мы вправе использовать фотографии Ваших работ с указанием имени автора.

  1. Обмен информацией

У Предприятия существует несколько разных электронных адресов для различных запросов. Данные адреса и другую контактную информацию можно узнать по ссылке «Свяжитесь с нами» на Нашей интернет-странице, из публикаций Предприятия, а также по указанному телефону Предприятия или по мобильным телефонам.

  1. Отказ от прав

Если какая-либо из Сторон не настаивает на строгом исполнении любого условия настоящего или другого договора или не осуществляет свое право, а также не использует средства защиты своих прав, предусмотренные настоящим документом, это не считается отказом от таких прав и средств, а также не влечет сокращение обязательств, предусмотренных настоящим или любым другим договором. Отказ от применения любых положений настоящего или другого договора имеет силу только после недвусмысленного изложения и подписания обеими Сторонами.

  1. Уведомление об изменениях

Предприятие оставляет за собой право в любое время изменить настоящие условия по собственному усмотрению, и продолжение использования интернет-страницы расценивается как согласие с любыми такими изменениями.

  1. Местное налогообложение

Обратите внимание на возможность применения местных сборов (налог на продажи, таможенная пошлина) в зависимости от региона и местных таможенных правил. Данные расходы оплачивает покупатель.

  1. Дополнительная информация

SIA MELLA.lv оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в любую информацию, в том числе, но не только, в цены, технические спецификации, условия приобретения и предложение продукции. Если изделие распродано, SIA MELLA.lv вправе отменить заказ и вернуть уплаченную сумму наиболее удобным для него способом. Кроме того, SIA MELLA.lv в данном случае уведомляет покупателя о наличии равноценной замены, если она есть.

Просим отправлять все запросы на электронный адрес: info@mella.lv.

Настоящие условия и положения являются частью договора между Клиентом и Предприятием. Использование Вами настоящей интернет-страницы расценивается как понимание, согласие и одобрение ограничения ответственности и всех содержащихся в нем условий и положений. Ваши законные права потребителя не ограничиваются.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Утверждена в Марупе 11 мая 2018 г.

Цель политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу информацию о целях и объеме обработки персональных данных, защите и длительности обработки во время получения и обработки данных.

В рамках сотрудничества с SIA ‘‘MELLA.lv’’ от физического лица может потребоваться информация личного характера, включая имя и фамилию, номер телефона и электронный адрес. Информация необходима для обеспечения прямого сотрудничества: обработки и доставки заказа, администрирования расчетов и (или) установления и поддержания трудовых отношений. SIA ‘‘MELLA.lv’’ использует персональные данные с соблюдением высочайших стандартов безопасности.

Заведующий персональными данными и его контактная информация

Заведующим персональными данными является SIA ‘‘MELLA.lv’’, единый регистрационный номер 40103265187, юридический адрес: Riga, LV-1011, ул. A. Čaka 33. Контактная информация SIA ‘‘MELLA.lv’’ по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: телефон: +371 2044 8888, электронный адрес: info@mella.lv. Вопросы об обработке персональных данных принимаются по указанным контактным данным или по юридическому адресу SIA ‘‘MELLA.lv’’.

Сфера применения документа

Персональные данные — это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице — клиенте, деловом партнере, сотруднике, претенденте на вакансию или посетителе предприятия SIA ‘‘MELLA.lv’’. Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных следующих категорий людей:

  • физических лиц — работников, потенциальных работников, клиентов и других получателей услуг (включая потенциальных, бывших и нынешних);
  • посетителей территории и помещений SIA ‘‘MELLA.lv’’, в том числе в отношении которых ведется видеонаблюдение.

SIA ‘‘MELLA.lv’’ заботится о конфиденциальности и защите персональных данных физического лица, соблюдает право на законность обработки персональных данных согласно применимым нормативно-правовым актам: закону «О защите данных физических лиц», регламенту Европейского парламента и совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите персональных данных относительно обработки персональных данных и их свободного оборота, а также другим применимым нормативно-правовым актам в области конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой форме и в какой среде физическое лицо предоставляет данные (на домашней интернет-странице SIA ‘‘MELLA.lv’’, по электронной почте, по телефону или лично) и в каких системах предприятия или в печатной форме они обрабатываются.

Цели обработки персональных данных

Rolling обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для оказания услуг и продажи товаров;
    • для идентификации клиента;
    • для подготовки и подписания договора и (или) счета;
    • для доставки товаров и (или) оказания услуг;
    • для выполнения гарантийных обязательств;
    • для обслуживания клиентов;
    • для рассмотрения и обработки возражений;
    • для удержания клиентов, повышения лояльности, измерения удовлетворенности;
    • для администрирования расчетов;
  • для обеспечения качества услуг SIA ‘‘MELLA.lv’’, рассмотрения и обработки возражений, при записи телефонных разговоров. Записи разговоров хранятся один месяц. После окончания данного срока SIA ‘‘MELLA.lv’’ обеспечивает полное автоматическое удаление данных;
  • в целях обеспечения безопасности имущества SIA ‘‘MELLA.lv’’ и частных лиц, предотвращения краж и мошеннических действий на территории и в помещениях SIA ‘‘MELLA.lv’’, фиксирования преступного деяния, идентификации возможных нарушителей закона в рамках системы видеонаблюдения. Записи системы видеонаблюдения хранятся один месяц. После окончания данного срока SIA ‘‘MELLA.lv’’ обеспечивает полное автоматическое удаление данных, если данные раньше не запрашивались или преступные деяния не обнаружены. Если данные ранее запрашивались компетентными государственными или муниципальными учреждениями или обнаружены преступные деяния, данные хранятся по необходимости;
  • для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, предусмотренном внешними нормативными актами;
  • в других специфических целях, о которых лицо уведомляется в момент предоставления соответствующих данных SIA ‘‘MELLA.lv’’.

Обработка персональных данных

SIA ‘‘MELLA.lv’’ обрабатывает персональные данные, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков конфиденциальности и доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.

Персональные данные могут передаваться надежным деловым партнерам, которые предоставляют конкретные услуги, например, администраторам системы планирования ресурсов, предприятиям, предоставляющим услуги охраны и безопасности.

Категории получателей персональных данных

SIA ‘‘MELLA.lv’’ не разглашает третьим лицам персональные данные или какую-либо информацию, полученную в ходе сотрудничества, кроме следующих случаев:

  • если данные необходимо передать соответствующему третьему лицу в пределах заключенного договора для осуществления какой-либо необходимой для выполнения договора или делегированной законом функции (например, при банковских расчетах, службе курьерской почты для доставки заказа за пределы зоны доставки SIA ‘‘MELLA.lv’’, администратору системы планирования ресурсов в целях хранения и обработки данных, охранному предприятию в рамках видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности);
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, по обоснованному требованию соответствующих лиц в установленном порядке и объеме;
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов SIA ‘‘MELLA.lv’’, например, при обращении в суд или другие государственные учреждения с иском против лица, нарушившего эти законные интересы.

Длительность хранения персональных данных

SIA ‘‘MELLA.lv’’ хранит и обрабатывает персональные данные, пока существует минимум один из следующих критериев:

  • в течение срока действия договора, заключенного с конкретным лицом;
  • пока в порядке, предусмотренном внешними нормативными актами, SIA ‘‘MELLA.lv’’ или физическое лицо может осуществлять свои законные интересы (например, подавать возражения либо предъявлять иск или вести судопроизводство в суде);
  • при наличии у любой из сторон юридической обязанности хранить данные;
  • пока действует согласие на обработку данных соответствующего лица при отсутствии другого законного основания обработки данных.

После прекращения действия вышеуказанных обстоятельств персональные данные архивируются, удаляются или ликвидируются.

Доступ к персональным данным и другие права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получить предусмотренную нормативными актами информацию об обработке его данных.

Кроме того, согласно нормативным актам, субъект персональных данных вправе потребовать от SIA ‘‘MELLA.lv’’ предоставить доступ к своим персональным данным, а также потребовать их дополнить, исправить или удалить, или ограничить использование относительно лица, или возразить против их обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов SIA ‘‘MELLA.lv’’), а также вправе перенести данные. Данное право осуществляется в объеме, в котором обработка данных не обусловлена обязанностями SIA ‘‘MELLA.lv’’, возложенными действующими нормативными актами и осуществляемыми в интересах общества.

Субъект персональных данных вправе подать запрос на осуществление своих прав следующим образом:

  • в письменной форме лично в офисе SIA ‘‘MELLA.lv’’ по предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • по электронной почте в виде письма, подписанного надежной электронной подписью.

После получения запроса субъекта персональных данных об осуществлении своих прав SIA ‘‘MELLA.lv’’ удостоверяет личность субъекта, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

SIA ‘‘MELLA.lv’’ отправляет ответ субъекту персональных данных на указанный им контактный адрес почтой заказным письмом или электронной почтой, по возможности учитывая указанный субъектом способ получения ответа.

SIA ‘‘MELLA.lv’’ обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае получения от субъекта данных возражений предпринимает целесообразные действия для их разрешения. Однако если разрешить спорную ситуацию не удалось, субъект данных вправе обратиться в надзорное учреждение — Государственную инспекцию данных.

Связь с субъектом персональных данных

SIA ‘‘MELLA.lv’’ осуществляет общение с субъектом персональных данных, используя указанную им контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес). Общение в связи с выполнением договорных обязательств SIA ‘‘MELLA.lv’’ осуществляет на основании заключенного договора и (или) выписанного счета (например, согласование предоставления или изменения услуг, информация о счетах и др.).

Коммерческие уведомления

Для предоставления субъекту персональных данных информации об актуальных предложениях и новинках, которые могли бы его заинтересовать, SIA ‘‘MELLA.lv’’ может использовать персональные данные в маркетинговых целях. Субъект персональных данных вправе в любой момент отказаться от получения данных рекламных отправлений одним из следующих способов:

  • используя предусмотренную в коммерческом уведомлении автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, перейдя по ссылке в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронного письма);
  • путем отправки электронного письма на адрес:  info@mella.lv;
  • позвонив в офис SIA ‘‘MELLA.lv’’ по телефону: +371 20448888;
  • лично в офисе SIA ‘‘MELLA.lv’’ по адресу: Riga, ул. Aleksandra Čaka 33.

SIA ‘‘MELLA.lv’’ прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки соответствующего запроса субъекта. Обработка запроса может занять до одного рабочего дня.

SIA ‘‘MELLA.lv’’ ни при каких условиях не допускает использование персональных данных в рекламе и при взаимодействии с третьими лицами.

Прочие условия

SIA ‘‘MELLA.lv’’ вправе внести дополнения в политику конфиденциальности, публикуя актуальную версию на домашней интернет-странице SIA ‘‘MELLA.lv’’.

На домашней интернет-странице SIA ‘‘MELLA.lv’’ могут размещаться ссылки на домашние сайты третьих лиц, где действуют другие правила использования и защиты персональных данных, за которые SIA ‘‘MELLA.lv’’ не несет ответственности.

Политика cookie

Настоящая политика cookie применяется вместе с нашей Политикой конфиденциальности, в которой предусмотрено, как мы собираем и делимся данными (ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности можете здесь). Настоящая политика cookie применяется для использования файлов cookie на сайте SIA «MELLA.lv» (далее – MELLA.lv) www.MELLA.lv.lv (далее – Сайт)

Что такое cookie?

Cookie – это текстовые файлы, в которых немного информации, посылаемой в поисковик и хранящейся в Вашем компьютере, мобильном телефоне или на другом устройстве, когда Вы посещаете интернет-сайт. Каждый раз, когда Вы посещаете один и тот же сайт, cookie снова посылают информацию на этот сайт.

Cookie какого типа мы используем?

Строго обязательные cookie 
Эти cookie обязательны для того, чтобы Вы могли осуществлять поиск по сайту, пользоваться им и другими функциями.

Функциональные cookie
Функциональные cookie записывают информацию о Ваших предпочтениях и позволяют настроить Сайт в соответствии с Вашими потребностями. BLS использует функциональные cookie для того, чтобы запомнить выбранную Вами информацию о языке, стране или других настройках поисковой системы и предоставить персонализированные или усовершенствованные выбранные Вами функции, чтобы в следующий раз при посещении сайта Вам не пришлось вводить всю эту информацию еще раз. Например, BLS может также отслеживать настройки Вашей поисковой системы, чтобы надлежащим образом отобразить Сайт на Вашем экране. Если Вы удалите функциональные cookie, вся выбранная информация или все выбранные настройки не будут сохраняться во время последующих посещений.

Cookie статистических данных / улучшающие работу 
Данные cookie BLS использует для сбора информации о том, как посетители пользуются нашим Сайтом. Эти статистические данные дат нам информацию о том, как часто посещают Сайт, сколько времени на нем проводят, как часто пользуются функционалом Сайта. Это позволяет нам улучшать структуру Сайта, поиск по нему и делать поиск по Сайту как можно более удобным для пользователя. BLS может отслеживать, сталкиваетесь ли Вы с какими-либо ошибками, и установить, какие части сайта нужно корректировать.

Конкретные cookie, которые мы используем

Cookie статистики и учета посетителей сайта (__utma; __utmb; __utmc; __utmt; __utmv; __utmz)
Эти cookie используются для сбора статистической информации о посещаемости Сайта. Полученные данные используются для улучшения сайта и подготовки отчетов, связанных с посещаемостью. Статистика собирается посредством инструмента «Google Analytics». Полученные результаты анонимные и используются только для статистики.
Подробная информация о Google Analytics.
Если Вы не хотите, чтобы нам отправлялась такая статистика, нажмите здесь.

Cookie, обязательные для функционирования сайта (sid_shop, sel_country, cookiesAgree, cookieconsent_status)
Cookie sid_shop ir sel_country cookie предназначены для реализации функциональности Сайта. Они удаляются, когда закрывается окно поиска. Cookie необходимы для присоединения к системе заказов, помогают идентифицировать, присоединились Вы уже или нет, помогают идентифицировать страну и из какой присоединяетесь. Используются уникальные ID номера. cookieAgree и cookieconsent_status помогают запомнить Ваш выбор в отношении использования файлов cookie на Сайте. В зависимости от выбора, cookie хранятся от одного месяца до шести.

Cookie, необходимые для обеспечения безопасности страницы (NID)
Cookie предназначены обеспечивать и проверять, что контактную форму заполняет человек, а не роботы. С помощью cookie защищаемся от спама.

Какая информация собирается с помощью cookie?

Хотим подчеркнуть, что никакие личные данные, позволяющие установить Вашу личность, не собираются, и вся собранная информация используется только с целью анализа потока. С помощью файлов cookie, используемых нами, мы собираем следующую информацию:

  1. общее количество пользователей, посетивших сайт;
  2. время, проведенное пользователем на странице;
  3. количество страниц, просмотренных пользователями /количество за сессию;
  4. соотношение новых / старых посетителей;
  5. с помощью какой поисковой системы посещали сайт, ее версия и язык;
  6. местность, из которой посещали страницу;
  7. название интернет-провайдера;
  8. устройство, на котором была просмотрена страница (стационарный компьютер, планшет или мобильный телефон);
  9. каким способом зашли на страницу (непосредственно вписав интернет-адрес в поиске, через систему поиска (Google, Bing и др.), через социальные сети (Facebook, VK и др.), через другие ссылки.

Как управляют файлами cookie?

С файлами cookie можете обращаться и (или) удалять по своему усмотрению, нажав «Удалить cookie» на странице политики конфиденциальности / cookie или воспользовавшись настройками компьютера. Не забудьте, что отключив файлы cookie, вы можете утратить возможность пользоваться большинством функций, которые также необходимы для работы Сайта. Если хотите получить более подробную информацию о файлах cookie, посетите сайт www.aboutcookies.org, на котором представлена более подробная и независимая информация о том, как отключить файлы cookie в графе параметров поисковика и как удалить файлы cookie, уже имеющиеся на Вашем компьютере. Если Вы хотите удалить файлы cookie со своего мобильного телефона, см. инструкцию по использованию своего телефона.

Действие и изменения

Настоящая политика cookie действует с 25 мая 2018 г. В случае изменения политики cookie мы опубликуем ее обновленную версию на своих сайтах. Изменения и дополнения политики cookie вступают в силу с момента их размещения на сайте.